Términos y Condiciones del Programa de Puntos B2B de Sensitive CBD

Última actualización: 08/12/2024

1. Definición del Programa de Puntos B2B

El Programa de Puntos B2B de Sensitive CBD está diseñado para recompensar la fidelidad de nuestros clientes mayoristas, permitiéndoles acumular puntos en cada compra y obtener descuentos en futuras transacciones. Este sistema de puntos busca ofrecer beneficios exclusivos y flexibles para nuestros clientes profesionales.

2. Elegibilidad

El programa está disponible exclusivamente para clientes registrados y aprobados como mayoristas en nuestra plataforma B2B.
Es obligatorio cumplir con los términos de uso generales de la tienda B2B y mantener una cuenta activa.

3. Acumulación de Puntos

Tasa estándar de acumulación: 1 punto por cada 1 € gastado (sin IVA).
Bonificaciones adicionales:
1. Registro inicial: Recibe 500 puntos al completar el registro en la plataforma B2B.
2. Niveles de fidelidad:
  - Nivel 1 – Semilla: Acumulación de 1000 a 4999 puntos. Bono: 500 puntos.
  - Nivel 2 – Esqueje: Acumulación de 5000 a 9999 puntos. Bono: 1000 puntos.
  - Nivel 3 – Planta: Acumulación de 10000 puntos o más. Bono: 2000 puntos.
3. Por cada 1000 € gastados: Recibe un bono de 100 puntos adicionales.

4. Valor y Uso de los Puntos

100 puntos = 5 € canjeables.
Los puntos acumulados no tienen valor monetario y no pueden ser canjeados por efectivo.

5. Canje de Puntos

Requisitos mínimos:
- El carrito debe tener un valor mínimo de 100 € para poder canjear puntos.
- El descuento mínimo permitido es de 25 € (equivalente a 500 puntos).
Descuento máximo permitido: Los usuarios pueden aplicar un descuento de hasta 200 € en un solo pedido mediante el uso de puntos acumulados.
Los puntos solo pueden ser aplicados en pedidos que cumplan con las condiciones mencionadas y no pueden combinarse con otras promociones activas.

6. Restricciones de Uso

Los puntos son personales, intransferibles y solo pueden ser utilizados por la cuenta que los generó.
Algunos productos específicos pueden quedar excluidos del uso de puntos. Estas excepciones se detallarán en cada caso.

7. Validez de los Puntos

Los puntos tienen una validez de 365 días a partir de la fecha de su generación. Pasado este período, los puntos caducarán automáticamente sin previo aviso.

8. Devoluciones y Cancelaciones

Si un pedido es cancelado o devuelto, los puntos acumulados por esa transacción serán anulados.
En caso de reembolsos parciales, los puntos se ajustarán proporcionalmente al importe reembolsado.

9. Modificaciones y Finalización del Programa

Sensitive CBD se reserva el derecho de modificar las condiciones o finalizar el programa de puntos en cualquier momento, comunicándolo con al menos 30 días de antelación a través de la plataforma B2B.
En caso de finalización, los puntos acumulados podrán ser canjeados durante un período de 90 días posteriores al anuncio.