Última actualización: 26/11/2024
1. Introducción
El programa de puntos de fidelización («Programa») de Sensitive CBD está diseñado para recompensar a nuestros clientes por su lealtad. Al participar en el Programa, aceptas estos Términos y Condiciones, que pueden ser modificados por Sensitive CBD en cualquier momento sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar regularmente los Términos y Condiciones para estar informado de los cambios.
2. Elegibilidad
- El Programa está disponible únicamente para personas mayores de 18 años con una cuenta registrada en nuestra tienda online.
- Sensitive CBD se reserva el derecho de excluir a cualquier participante del Programa por incumplimiento de estos Términos y Condiciones o por actividades fraudulentas.
3. Acumulación de Puntos
- Registro: Los usuarios recibirán 25 puntos al registrarse por primera vez en nuestra plataforma.
- Compras: Por cada 1 € gastado en productos de Sensitive CBD, se otorgará 1 punto.
- Reseñas: Los usuarios recibirán 20 puntos por cada reseña válida de un producto. Las reseñas deben cumplir con nuestras políticas de contenido y ser aprobadas por nuestro equipo.
- Referidos: Por cada amigo referido que realice su primera compra, el usuario que lo refirió recibirá 30 puntos. El referido debe ser un nuevo cliente y no puede compartir el mismo domicilio o información de contacto que el usuario que lo refirió.
4. Redención de Puntos
- Valor: 10 puntos equivalen a un descuento de 1 €.
- Condiciones de uso:
- La cantidad mínima del carrito para canjear puntos es de 20 €.
- El descuento mínimo necesario para canjear puntos es de 5 €.
- El descuento se calcula sobre el precio del producto, excluyendo impuestos.
- Los puntos no tienen valor monetario fuera del Programa y no son transferibles.
5. Vigencia y Expiración de Puntos
- Los puntos acumulados tienen una vigencia de 12 meses desde la fecha en que se generaron. Los puntos no utilizados dentro de este período expirarán automáticamente.
- Sensitive CBD se reserva el derecho de modificar las políticas de vencimiento de los puntos en cualquier momento.
6. Restricciones
- Los puntos no son transferibles ni pueden ser intercambiados por efectivo.
- Los puntos no pueden utilizarse en combinación con otras promociones, cupones o descuentos, salvo que se indique lo contrario.
- Sensitive CBD se reserva el derecho de ajustar los puntos acumulados en caso de devoluciones, cancelaciones o errores en las transacciones.
7. Modificaciones, Suspensiones y Cancelación del Programa
- Sensitive CBD se reserva el derecho, a su entera discreción, de:
- Modificar los valores de acumulación de puntos, los valores de canje o las condiciones para obtener puntos.
- Añadir o eliminar reglas y condiciones de participación en el Programa.
- Suspender temporalmente o cancelar el Programa en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso ni justificación.
- En caso de terminación del Programa, los puntos acumulados serán válidos por un período de 30 días desde la fecha de terminación.
8. Privacidad y Protección de Datos
- La participación en el Programa implica el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad.
9. Limitación de Responsabilidad
- Sensitive CBD no será responsable por errores técnicos, interrupciones en el servicio o cualquier circunstancia fuera de nuestro control que pueda afectar el funcionamiento del Programa.
- En ningún caso Sensitive CBD será responsable por pérdidas económicas derivadas de la participación en el Programa.
10. Legislación Aplicable
- Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa derivada de la participación en el Programa será resuelta en los tribunales competentes de Barcelona.
11. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre el Programa, puedes contactarnos a través de info@sensitivecbd.com o llamando al 931396906.